Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Pressure Control Solutions BV: Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen
Pressure Control Solutions (PCS) ist widmet such mit Leidenschaft der präzisen Durchfluss- und Druckkontrolle von Flüssigkeiten und Gasen und der größtmöglichen der Kundenzufriedenheit. Wir kaufen und verkaufen von den anspruchvollsten und leistungsfähigsten Herstellern und Unternehmen in unserer Nische mit dem Ziel, Ihnen Produkte zu bieten, die in einzigartiger Weise Ihre Anwendungsanforderungen erfüllen können. Wir glauben an transparente Kommunikation, Kooperation und Wissensaustausch, um (Ihre) Ziele zu erreichen. Um Missverständnisse im Geschäftsverkehr mit Ihnen als unserem Kunden zu vermeiden und die beidseitigen Geschäftsinteressen zu wahren, sind nachfolgend die Bedingungen für unsere Lieferungen aufgeführt. Wir halten diese so einfach wie möglich und für alle hier nicht angesprochenen Themen gilt die anwendbare Rechtsprechung. Abweichungen sind einvernehmlich schriftlich zu vereinbaren. Diese Fassung ist gültig ab Erscheinungsdatum 25. Februar 2019 und ersetzt die Bedingungen, die wir Ihnen bisher vorgeschlagen oder bei früheren Bestellungen vereinbart haben.
2. Unsere Identität
PCS ist eine in den Niederlanden registrierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Alle Firmendaten (inkl. Handelsregistereintragung) finden Sie auf www.pressurecontrolsolutions.com/about/.
3. Unser Angebot und damit verbundene Informationen
Aus Gründen der Übersichtlichkeit werden wir unserem Angebot alle relevanten Informationen zu den Ihnen angebotenen Produkten und den vorgeschlagenen Preisen, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie alle zugehörigen technischen Informationen (einschließlich Verweise auf eventuell beigefügte Produktinformationen und /oder Links zu Produktinformationen und anderen technischen Informationen, die möglicherweise online verfügbar sein können) beifügen.
Da die Produkte ständig verbessert werden, ist es möglich, dass technische Informationen von Zeit zu Zeit aktualisiert werden (online veröffentlicht werden), auch gegenüber Informationen, die zuvor mit einem Angebot bereitgestellt wurden. Andere Informationen – die nicht ausdrücklich in unserem Angebot an Sie enthalten sind oder auf sie Bezug genommen werden – dienen nur zu Werbezwecken.
4. Unser Vertrag und darauf anwendbare Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Lieferungen und alle unsere Lieferungen basieren auf Ihrer schriftlichen Annahme eines Angebots von uns. Das gilt auch bei Probebestellungen oder Leihprodukten. Sofern sich aus unserem Angebot nichts anderes ergibt, erfolgen alle unsere Lieferungen DAP [Geliefert benannter Ort] (Incoterms 2010) an Ihren in unserem Angebot anzugebenden Ort.
Änderungen des Angebots, Ihrer Annahme oder Bestellung und damit unserer Vertrag – ob auf Ihre oder unsere Veranlassung – erfolgen immer und nur schriftlich durch ein aktualisiertes Angebot und Ihre schriftliche Bestätigung.
Alle unsere Lieferungen und Verträge unterliegen niederländischem Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf.
5. Ihre Risiken und Verantwortlichkeiten
Regler für Fluide können unerwartet undicht werden, entweder unbeabsichtigt an einem Anschluss, am Auslassanschluss unter ungeeigneten Bedingungen oder extern. Elastomermembranen können aufgrund einer Kombination aus Alter, Zyklusermüdung und Druck bersten. Regler für Fluide können auch zu unerwarteten Zeitpunkten in geschlossenem Zustand versagen, insbesondere wenn das Ventil Verunreinigungen ausgesetzt war, die entweder aufgenommen oder im Ventil gebildet wurden. Unsere Druckregler sind nicht für den Einsatz als Sicherheitsventil oder als Sicherheitsmittel für einen Prozessbehälter zugelassen.
Die von uns gelieferten Produkte dienen als Systemkomponenten für das System, in dem Sie die Produkte anwenden. Um zu vermeiden, dass die Verwendung der Produkte in Ihrem System vom Produkthersteller als nicht autorisiert angesehen wird, ist es ratsam und in jedem Fall in Ihrer Verantwortung, PCS über die beabsichtigte Verwendung zu informieren und die Eigenschaften eines solchen Systems und dieser Anwendung zu erläutern.
Es liegt immer in der Verantwortung des Kunden, Fluidsysteme so zu konzipieren, zu konfigurieren und zu bauen, dass die Exposition von Personen und Sachschäden im Falle einer unerwarteten Leckage oder eines Ausfalls unserer Produkte minimiert wird. Falls Sie beabsichtigen, die von uns gelieferten Produkte in der Raumfahrt-, Luftfahrt-, Medizin-, Petrochemie- oder Automobilindustrie einzusetzen, beachten Sie bitte, dass unsere Versicherungspolice entsprechende Produkthaftungsausschlüsse enthält. Siehe auch „Unsere Versicherung und Haftung“.
6. Stornierung & Rückgabe
PCS bearbeitet Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Das bedeutet, dass wir direkt nach Erhalt Ihrer schriftlichen Annahme unseres Angebots und oft schon vorher mit der Arbeit an Ihrer Produktkonfiguration beginnen. Die Produkte sind meist Sonderanfertigungen und einzigartig für Ihre Anwendung. Daher ist es grundsätzlich nicht erlaubt, Ihre Bestellung zu stornieren oder die Produkte nach der Lieferung zurückzusenden. Wir bitten Sie jedoch dringend, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie die Produkte nicht nutzen und/oder mit den Produkten nicht zufrieden sind. Wir helfen Ihnen, eine Lösung oder Antwort für eine solche Situation zu finden.
7. Produktgarantie
Wir verpflichten uns zu einer spezifikationstreuen Lieferung, wie es in unserem Angebot definiert wurde. Um Ihre Kundenzufriedenheit zu maximieren, sind wir bestrebt, Sie kostenlos bei allen Fragen zur Verwendung der Produkte nach der Lieferung zu beraten. PCS hält häufig benötigte Ersatzteile auf Lager, um schnell auf eventuellen Ersatzteilbedarf reagieren zu können.
Im unglücklichen Fall von Mängeln gewährt PCS Ihnen zu Ihren Gunsten die Produktgarantie des Herstellers. Das bedeutet, dass PCS in dem Umfang, in dem der Hersteller eine Garantie gewährleistet, dass die Produkte für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, es sei denn, es handelt sich um Mängel, die auf missbräuchliche oder unsachgemäße Verwendung, Änderungen, eine andere als die vorgesehene Verwendung des Produkts und die Verwendung in vom Hersteller genehmigten Anwendungen oder eine andere Ursache verursacht wurden, die nicht auf einen Fehler oder eine Unterlassung unsererseits zurückzuführen ist.
Mängel sind PCS unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Lieferung, schriftlich anzuzeigen. Nachdem wir einen solchen Bericht bestätigt haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Produkt (auf Ihre Kosten) zur Überprüfung durch uns (und ggf. den Hersteller) an uns zurückzusenden. Falls sich die Produkte nach der Prüfung als fehlerhaft herausstellen, werden die Produkte nach unserem Ermessen und auf unsere Kosten als Ihr einziges Rechtsmittel entweder repariert oder ersetzt. In solchen Fällen erstattet PCS die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts von der ursprünglichen Lieferadresse an PCS. PCS übernimmt keine weitere Haftung für Kosten oder Schäden im Zusammenhang mit der Rücksendung, Reparatur und/oder Ersatzlieferung.
Sollte PCS von einer breiteren Produktgarantie des ursprünglichen Produktherstellers profitieren, als hierin festgelegt, werden diese Vorteile mit Ihnen geteilt und wir werden diese Vorteile mit Ihnen teilen, indem wir Ihnen diese erweiterte Garantie zu identischen Bedingungen gewähren.
8. Preise
Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, verstehen sich alle Preise in EUR ausschließlich Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Steuern, Verpackung, Versicherung und Transport. Wenn PCS Produkte aus den USA kauft und weiterverkauft, können starke Schwankungen des Euro/Dollar-Wechselkurses für uns ein ernstes finanzielles Risiko darstellen. Wir behalten uns daher das Recht vor, den in unserem Angebot genannten Preis (auch wenn Sie dies bereits schriftlich akzeptiert haben) bei Kursschwankungen von mehr als 10% seit dem Datum unseres Angebots anzupassen. Preisanpassungen erfolgen immer so, dass das Risiko oder der Nutzen von Wechselkursschwankungen gleichmäßig mit Ihnen als unserem Kunden geteilt wird. Andernfalls werden wir die veröffentlichten Preise nicht ohne vorherige Ankündigung ändern.
9. Lieferung und Lieferzeiten
Wir verpflichten uns zu pünktlicher Lieferung, wie in unserem Angebot definiert, und werden Sie immer im Voraus über jede Verzögerung informieren. Da die meisten unserer Produkte aus den USA kommen, auftragsbezogen hergestellt werden und oft seltene Materialien enthalten, sind Liefertermine nur ungefähre Angaben und die Stornierung Ihrer Bestellung ist das einzige Rechtsmittel, falls vereinbarte Liefertermine unangemessen überschritten werden. PCS kann keine weitere Verantwortung oder Haftung für Verzögerungen übernehmen.
10. Zahlung
Wir stellen Ihnen bei Lieferung eine Rechnung und erwarten Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen. Bei Zahlungsverzug oder Nichtzahlung behalten wir uns unsere gesetzlichen Rechte vor, Zinsen und die vollen Inkassokosten zu berechnen. Unabhängig von anderen Bedingungen unseres Vertrags bleiben die an Sie gelieferten Produkte unser Eigentum, bis Sie alle unsere Rechnungen vollständig beglichen haben. Das bedeutet nicht, dass wir Kosten der Rücksendung, Demontage oder sogar Schäden im Zusammenhang mit unserer Rückforderung der Produkte oder Schäden, die verursacht werden, während die Produkte unser Eigentum bleiben, übernehmen.
11. Änderungen
Aufgrund ständiger Produktverbesserungen durch die Hersteller unserer Produkte können jederzeit Konstruktionsänderungen und Produktanpassungen vorgenommen werden. Wir sind nicht verpflichtet, solche Änderungen oder Modifikationen an Ihrer installierten Basis oder ausstehenden Bestellungen bereitzustellen oder zu installieren.
12. Unsere Versicherung und Haftung
PCS ist ein kleines internationales Handelsunternehmen. Um uns sowie die Anwender unserer Produkte zu schützen, verfügen wir über einen ausreichenden Haftpflichtversicherungsschutz (bestimmte gewerbliche Nutzungen sind ausdrücklich von diesem Versicherungsschutz ausgenommen, siehe auch Ziffer 5). Wenn Sie hierzu weitere Einzelheiten benötigen, fragen Sie bitte nach. Sofern nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt oder entweder durch den Originalgerätehersteller oder unsere Versicherungspolice abgedeckt ist, lehnt PCS jede Haftung oder Verantwortung für direkte, indirekte oder Folgeschäden ab, die in Verbindung mit unseren Produkten oder unserer Leistung als an Sie geliefert wurde (wird). Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns, was wir selbstverständlich stets vermeiden wollen. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Gesamtbetrag der Zahlung beschränkt, die Sie im Zusammenhang mit den betreffenden Waren an uns geleistet haben (sollten), mindestens jedoch EUR 5.000,00.
13. Exportkontrolle
Produkte mit US-Ursprung unterliegen den US Export Administration Regulations [US-Ausfuhrbestimmungen] (zusätzlich zu den Regeln, die für alle aus den Niederlanden gehandelten Produkte gelten). Ihre Informationen über den Bestimmungsort, die beabsichtigte Endverwendung und den Endverbraucher der Produkte können angefordert werden, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Eine gegen das US-Recht verstoßende Weiterleitung ist verboten.
14. Beschwerden & Rechtsstreitigkeiten
Die Kundenzufriedenheit ist PCS sehr wichtig. Wenn Sie mit unserem Produkt oder unserer Leistung nicht zufrieden sind, sind wir immer offen, dies mit Ihnen zu besprechen und unsere Position zu erläutern. Wir werden unser Möglichstes tun, um jede Beschwerde oder Streitigkeit einvernehmlich beizulegen. Sollten Sie sich dafür entscheiden, Ihre Beschwerde oder Streitigkeit rechtlich durchzusetzen, sind ausschließlich die Gerichte in Utrecht, Niederlande, zuständig. Wenn wir uns dafür entscheiden, in unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen ein Gericht anzurufen, werden wir uns auch an die Gerichte von Utrecht wenden.
